关于酒店商务客人的特点?
发布时间:2019-10-23 12:28

  从消费特质和层次认识,商务旅游无疑是旅游的高端产物。与旅行旅游者比拟,商务旅游者拥有消费本事强、消费方向清楚、重访率高、对配套措施请求较高、不受时令影响、中止功夫较长等特质。 一是消费本事强,重质不重价。商务旅游者的交通和住宿餐饮等用度由公司支拨,加上他们寻常都是收入较高的阶级,所以商务旅游者具有较强的消费本事(据考查,商务客人与旅行客人的消费比约为2.5∶1)。较强的消费本事使得商务旅游者不太闭心消费任事的代价,而更珍视消费所带来的舒服性、安好性和方便性和任事质料,更珍视任事的服从、品德、性情化及完整水准,更崇拜物有所值。 来华插足商务、集会举动的海表客人的人均天消费,比旅行客人的人均天消费赶过20%以上。 别的,国内商务客人的消费水准也比其他乘客高,据北京市旅游局2001年实行的国内旅游考查,来京从事商务举动的国内旅游者的人均花费为1327.4元,比旅行客人的人均消费赶过42.2%。 二是消费方向清楚。材料注解,商务旅游者的消费项目中,住宿、餐饮、交通、集会、宴会、通信等用度的支拨比力不变并拥有较大比例。旅行参观、购物和文娱等消费则依商务旅游者的中止功夫、商务旅游方针地的旅游配套措施完整水准和任事质料的区别而大白较大的差别。 三是重访率高。2003年,中国境表乘客中,商务乘客只占9.8%,但4次以上来华的就高达72.1%,远远赶过旅行客的33.9%;来北京的境内商务客人中,4次以上来京客人的所占比例比境表商务客人更高。 四是功夫观点强,对商务配套措施需求大。商务乘客观光日程就寝紧凑,夸大服从,因而,他们欲望观光公司供应的商旅任事能兼顾就寝,普及服从、俭省功夫。近些年来,商务乘客越来越寻找急迅方便的摩登化办公措施,据相闭方面考查,10个国际商务客人中就有6人带领札记本电脑,他们正在旅店中运用传线%的国际商务客人正在差旅进程中运用互联网,因而,他们往往对办公地和住宿房间是否有宽带网比力争辩。别的,商务客人对电子信箱、电传、国际直播电话等运用频率也较高。 五是散客为主,受时令影响幼。统计注解,商务客人中散旅居多,他们的主体是公司或机构的中高层管束者。商务客人观光的厉重方针是从事商务举动,落成贸易对象。因而,观光功夫、观光式样和方针地等正在出行之前根本上曾经确定。对商务客人来说,观光意味着劳动。 实行商务观光是一种公事,不受时令和气温影响。这些就意味着商务客人正在观光进程中和正在方针地岁月,需求较多的管家式任事,以淘汰观光进程中非劳动自己所带来的繁难,从而普及劳动服从。 六是商务客人中止的功夫较长。据国度旅游局2002年考查,彩票时时彩注册平台开奖直播来华海表商务客人正在华中止越过15天者达15%,而旅行客人中止15天以上的仅有5.8%,体裁相易客人中止15天以上者达21.4%,远远高于旅行客人的中止功夫。国内乘客中的商务客人的中止功夫也清楚多于旅行客人和其他类型的乘客。正在北京的国内乘客中,中止功夫最长的是体裁相易客人(15.1天),从事商务举动的客人中止功夫为7.4天,均比歇闲参观(4.8天)中止的功夫长。